News Ticker

품질에서 지속성장의 답을 찾다! QA2그룹 이사랑 스타

고객에게 최대의 만족을 주는 품질로 네패스의 지속성장에 이바지하겠다는 당찬 슈퍼루키가 나타났다. 2013년 7월 15일 입사한 이사랑 스타. 그룹원들의 따듯한 배려과 관심 속에서 최고의 QA엔지니어를 꿈꾸는 QA2그룹의 홍일점, 이사랑 스타를 만나보았다.

Q1. 먼저 간략한 본인 소개를 부탁합니다.
superstar! 2013년 7월 15일 네패스의 가족이 된 신입사원 이사랑 입니다. 영어영문학을 전공하였고 이를 계기로 네패스 해외 QA팀과 인연을 맺게 되었습니다. 사보를 통해 네패스 가족 여러분을 만나 뵐 수 있는 좋은 기회를 얻게 되어 상당히 기쁘고 영광으로 생각합니다.

이사랑3Q2. 과거 경험 중 현재 업무에 도움이 되는 경험은요?
네패스에 입사하기 전 월트 디즈니 월드에서 인턴 과정을 수료한 것이 가장 큰 도움이 됩니다. 8개월 동안 푸드 코트와 기념품 상점에서 일하면서 전 세계의 외국인과 하루에 많게는 수백 명의 사람과 만나며 소통하였습니다. 이러한 경험을 통해서 좀 더 고객과 긴밀하게 소통할 수 있는 발판을 마련한 것 같습니다.

Q3. 부서에서 맡은 업무는 무엇인가요?
주로 맡은 업무는 네패스와 해외 고객사 간커뮤니케이션 입니다. 고객사의 문의, 필요 사항을 파악하여 내부에 전달하고 이를 통해 습득된 피드백을 가지고 고객사와 커뮤니케이션 하는 업무가 저의 주된 업무입니다. 현재는 직접 고객과 소통하고 있지 않고 주로 고객과의 커뮤니케이션에 필요한 자료에 대해 지원 업무를 하고 있습니다.

Q4.지금까지 회사생활에서 가장 고마웠던 분은 누구인가요?
그룹장님으로서 모든 팀원을 아우르고 품어 주시는 유지선 차장님, 분위기 메이커로서 항상 밝은 기운을 뿜어내시는 홍성은 과장님, 든든한 나무처럼 고민을 잘 들어 주시고 챙겨 주시는 임진강 대리님, 많은 질문에도 언제나 해맑은 미소로 친절하게 잘 알려 주시는 윤기훈 주임님, 업무적으로 든든한 지원군이신 김상인 스타님, 열정 많은 동기로서 항상 용기를 북돋아 주시는 박창용 스타님! QA 2그룹 모두 모두 감사하고 사랑합니다! ^^

2013-11-25_133735

Q5.네패스에 입사해서 가장 좋았던 점은 무엇이죠?
화목한 팀 분위기가 가장 좋습니다. 항상 서로의 업무를 공유하고 이를 통해 스스로 해결하기 어려운 점은 팀원 모두가 협력하여 해결하는 분위기입니다. 또한, 팀원 내에 홀로 여자인 점을 많이 배려해 주십니다. 가족 같은 분위기 속에서 일 할 수 있는 점이 상당히 기쁘고 즐겁습니다.

Q6. 지금까지 회사생활에서 가장 기억에 남는 에피소드는요?
네패스의 자랑인 ‘노래 교실’에 참여한 것이 가장 기억에 남습니다. 200명이 넘는 전 직원이 한자리에 모여서 노래하는 모습이 새롭고 신선했습니다. 회사라는 다소 딱딱할 수 있는 조직에서 매일 아침을 감미로운 노래를 부르며 시작할 수 있다는 것이 인상 깊었습니다.

Q7. n가족에게 전하는 각오와 포부는 무엇인가요?
제품을 생산하는 데 있어 품질은 회사의 지속적인 성장을 위해 가장 중요시 여겨져야 한다고 생각합니다. 이러한 품질에 대해 고객에게 최대의 만족을 주는 실력 있는 QA엔지니어로 성장하고 싶습니다. 아직은 미흡한 신입사원이지만 10년, 20년 후에는 고객에게 신뢰받는 QA 엔지니어가 되기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.